Marka Adı: Ludperla
Web Sitesi: www.ludperla.com
Yürürlük Tarihi: 12 Eylül 2025

1. Kargo

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1- 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Kargo süreleri, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilir ve siparişiniz sırasında tarafınıza yansıtılır.

2. İade ve Değişim

• Satın aldığınız ürünlerde iade süresi, teslimat tarihinden itibaren 7 gündür.
• İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Kişiye özel üretilen veya talebinize göre özelleştirilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• İade talepleriniz için ludpalmedya@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade Süreci

• İade talebinizi e-posta yoluyla bize iletiniz.
• Tarafınıza iade için gerekli kargo bilgileri paylaşılacaktır.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
• 4. Hasarlı veya Hatalı ÜrünlerKargo teslimatı sırasında ürününüzde hasar veya eksiklik tespit ederseniz, tutanak tutarak ürünü teslim almayınız.

• Tarafımıza bilgi vermeniz halinde ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilecektir.

5. İletişim

• Her türlü kargo ve iade sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
• E-posta: ludpalmedya@gmail.com
• Telefon: +90 555 181 48 99